自省委召开发扬自我革命精神坚持严的基调持续深化“一改两为”全面提升工作效能大会以来，全区广大党员干部迅速掀起持续改进作风抓落实、一线为民办实事的学践热潮。为推动学践热潮更持久、作用发挥更明显、服务群众更精准，谯城区紧紧围绕当前基层社会治理难题，创新开展“四季菜单·暖心走访”行动，选取薛阁街道八角台社区和汤陵街道江宁社区为试点单位，通过边试点边总结边提升的方式，进一步总结经验、发现问题、解决问题，用“试点在先”为行动全面推行“保驾护航”。
 

　　现在，带您走进两个试点社区，深入了解“四季菜单·暖心走访”行动开展情况。
 

　　薛阁街道
 

　　2月7日，谯城区薛阁街道党工委在八角台社区组织开展城乡居民组长业务培训会，通过培训，加强了走访人员的业务知识水平及为居民服务的能力。会上街道组织委员夏济风为每名组长发放了印制新聘城乡居民组长信息的宣传彩页，通过为新聘组长“亮明身份”，全面提振走访力量士气。同时，街道还组织经验丰富的社区干部联建帮带“业务新手”，为提高新聘城乡居民组长的业务能力和走访质效进一步打下了坚实基础。
 

　　“大爷，我是社区的城乡居民组长黄伟，按照区委工作要求，到您家里来看看您最近怎么样，为了更好地为您服务，有几个问题需要问您一下……”2月8日，谯城区薛阁街道八角台社区的大街小巷中到处是城乡居民组长的身影。33名组长逐一入户开展“四季菜单·暖心走访”活动，询问群众生活需求、摸排矛盾纠纷、宣传十项暖民心行动、征求意见建议、推广反电诈APP、宣传生活安全常识，用简短的问候和话语给群众带去了温暖。
 

　　汤陵街道
 

       2月8日，在谯城区汤陵街道江宁社区，午后的寂静被一个熟悉的声音打破“有人在家吗?我是咱社区的城乡居民组长李萃，为了更好地为您服务，按照区委“四季菜单·暖心走访”行动安排，今天我到您家中走访，请您配合做个简短的访谈。”
 

　　在江宁社区的大街小巷中，还有像李萃一样的26名城乡居民组长，他们中，有单人成组、有两人同行，身穿红马甲，手拿宣传材料，逐户开展走访工作。所有城乡居民组长每到一户居民家中，与群众同坐一条板凳，群众答、干部记，面对面交流、心贴心沟通，短短的10分钟，简单的8个主题，几句闲聊，居民牵肠挂肚的民生大事、天天有感的关键小事通通进入了居民组长的“民生账本”、走上了“解决问题的快车道”。 汤陵街道组织委员柴春龙说“开展暖心走访，就是为了及时收集群众诉求、解决群众关心关注问题，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。”
 

　　据了解，截至2月12日下午6点，两个试点社区走访任务已全面完成，5天来，59名城乡居民组长共走访、电话联系居民5773户，收集问题259条。下一步，谯城区“四季菜单·暖心走访”工作专班将全面梳理、汇总试点社区居民反映的问题，按照问题处置闭环管理机制，将问题交办给社区、街道及相关区直单位，并做好问题处置情况的督查督办工作，切实提升为民服务质效。