近日，谯城区出台《关于开展“四季菜单·暖心走访”行动的实施方案》。通过明确季度走访主题，设置“四季菜单”，组织基层干部入民户、听民情、解民忧、暖民心，把政策服务送下去、把困难诉求摸上来、把群众问题解决掉，变服务被动为互动、“零散”为系统、“漫灌”为精准，进一步提升基层社会治理能力和为民服务水平。
 

　　《方案》提出，围绕区委区政府中心工作和季度重点工作，定期组织村(社区)干部、城乡居民组长、区直单位人员力量下沉一线开展政策宣传、信息摸排、问题收集等，切实发挥走访实效，及时掌握群众家中人口变化情况、健康状况、就业需求、排查矛盾纠纷问题以及征集对居住环境和公共服务的意见建议等。通过开展走访行动，进一步密切党群干群关系，用心用情解决群众的急难愁盼问题。
 

　　《方案》明确，坚持党建引领、服务为民、便于操作、注重实效原则，按照组织发动、入户走访、问题处置、复盘提升等步骤，及时收集群众诉求、将便民利民惠民等涉及群众切身利益的民生政策宣传到每家每户，全面开展矛盾纠纷排查化解，解决群众关心关注问题，提升为民服务实效，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
 

　　《方案》强调，按照优化组织体系、充实人员力量、强化经费保障等，进一步强化走访工作组织保障。在原有基层组织体系的基础上，按照“大小适中、方便管理、界限明晰、动态调整”原则，进一步优化村(社区)网格划分，并按照“精简、高效、全覆盖”原则，配齐配强网格工作力量。为确保走访工作落实落细、见行见效，《方案》要求，区直责任单位主要负责同志要亲自过问、亲自把关，分管负责同志要集中精力抓好落实;乡镇(街道)主要负责同志要亲自部署、亲自指挥，并明确一名班子成员专门负责此项工作，确保走访工作扎实开展、有序推进。