防冻措施方面，市民可以采取“关门取暖”“滴水成线”“穿衣戴帽”“关阀排空”等有效方式，主动对供水设施进行保护，避免因低温造成供水设施被冻坏;也建议大家提前做好储水，防止设施被冻造成用水不便。
 

　　遇到冻管冻表情况不用慌，注意缓慢加温、有序解冻、及时查漏。当发现供水设施被冻裂时，应立即关闭阀门，联系专业人员进行抢修维修。
 

　　据了解，为有效应对低温雨雪冰冻灾害天气，保障城区安全优质供水，市自来水公司多措并举、全向发力，坚决守牢供水“主阵地”，打好防寒“攻坚战”，保障城市“生命线”。
 

　　线上，市自来水公司通过网站、微信公众号等多元化平台，高频次推送自来水防冻知识。线下组织“小水滴爱心服务队”深入社区开展供水设施防冻宣传活动;开展“敲门行动”，面对面为用户答疑解惑。各厂区增加巡检频次，做好生产设备防冻工作，确保源头稳定;加强市区主次干道供水设施、供水管网、过河管道以及设施井的检查和维保工作，消除老旧、易爆管道隐患40处。对老旧小区和入住率低的小区室外表箱、管道、水表等供水设施进行排查，及时维修、改造破损水表井95处。
 

　　市自来水公司依托智慧水务平台，科学合理调度压力。调度中心根据中心城区用水量变化，利用平台实时监控数据，科学优化调控 1100 多公里供水管网压力，确保稳定运行。启动冬季抢修应急预案，严格落实领导干部到岗带班和关键岗位24小时值班制度，成立2个应急抢修分队40名抢修人员，全方位确保抗寒保供人力与物力充足完备;服务热线 24 小时在线，秉持“接诉即办”原则，高效化解低温雨雪天气造成的突发供水难题。
 

　　大家若遇用水难题，请及时拨打：24小时供水服务热线0558—5511234，0558—5579123。